Como podemos ajudar?

A VeroServ conecta clientes a profissionais verificados. O cliente descreve o serviço (grátis), nossa IA valida o pedido e o sistema convida até 3 profissionais ideais da região. O cliente compara as propostas e contrata com pagamento protegido. Não vendemos leads: a plataforma só ganha quando o serviço é fechado.

Clique em "Solicitar serviço grátis", escolha a categoria e a cidade, descreva o que precisa. Você recebe até 3 propostas de profissionais verificados e escolhe a melhor. O pagamento fica protegido até a conclusão.

O cadastro é grátis. Crie seu perfil, passe pela verificação (CPF/CNPJ + selfie) e ative sua assinatura para começar a receber e oferecer serviços. Os primeiros 100 entram no Programa Fundador.

A Vera é a nossa assistente virtual com Inteligência Artificial, nativa do site. Ela atende 24h, tira dúvidas sobre serviços, ajuda a achar o profissional certo e te orienta com segurança — é só clicar no botão dela no canto da tela. É um diferencial que vai além das plataformas tradicionais do setor.

Os dois! O cliente pode ser pessoa física (CPF) OU empresa/pessoa jurídica (CNPJ). Empresas que buscam fornecedores de serviço podem se cadastrar com o CNPJ e gerenciar tudo num só lugar — também é grátis pedir orçamentos.

Todo pagamento gera um comprovante completo (serviço, valor, data, hora, meio de pagamento) enviado para você e disponível para imprimir/salvar em PDF na página do pedido.

Você recebe os avisos importantes por notificação no site, e-mail, WhatsApp e push do app (instalando a VeroServ no celular) — escolha o que preferir.

Você se cadastra sem pagar nada e passa por todas as validações. Para oferecer serviços (enviar propostas e fechar negócios), é necessário ter uma assinatura ativa.

Quando um cliente da sua categoria e região faz um pedido validado, o matching inteligente seleciona os melhores profissionais e convida até 3 prioritários. Não é leilão aberto nem disparo em massa — você concorre com poucos, não com dezenas.

Diferente do modelo de moedas/créditos, aqui você paga uma mensalidade baixa e recebe oportunidades qualificadas. Não gasta dinheiro por contato que não vira serviço. A plataforma cobra 7% só quando você fecha.

Uma nota pública de 0 a 100 baseada em avaliações, serviços concluídos e tempo de resposta. Quanto maior, mais você aparece primeiro nas indicações. É transparente — não é ranking secreto.

Uma promoção de lançamento para os primeiros profissionais. As vagas são limitadas e a posição é reservada na ordem de cadastro.

R$ 1/mês nos 3 primeiros meses, depois R$ 4,90 até completar 12 meses. Selo Diamante permanente, prioridade máxima no ranking e SEM cobrança até receber a 1ª oportunidade.

R$ 4,90/mês congelado por 12 meses. Selo Fundador Ouro permanente e prioridade no ranking.

Novos profissionais entram por R$ 4,90/mês nos 3 primeiros meses e depois R$ 9,90/mês.

Todo usuário — cliente ou profissional — tem um link de indicação exclusivo. Quando alguém entra pelo seu link e fecha um negócio na plataforma, você ganha uma comissão em dinheiro. Não é por cadastro, é por negócio fechado: indicação que vira resultado de verdade.

Você começa ganhando 1% de cada negócio fechado por quem indicou. Quanto mais indicados seus fecham negócios, maior fica a sua taxa — chegando até 5%. É um ganho recorrente que cresce com você, sem teto de quantas pessoas pode indicar.

Cada pessoa que você indica gera comissão nos primeiros 3 negócios que ela fechar. Ou seja: indique muita gente boa e some os ganhos de todos. Quanto maior sua rede, maior o saldo.

Cadastre sua chave Pix no painel "Indique e ganhe". Seu saldo acumula a cada comissão e, ao atingir o mínimo de saque, você solicita o repasse — o valor cai direto na sua chave Pix após a aprovação. Simples, rápido e transparente: cada comissão aparece detalhada no seu painel.

No painel "Indique e ganhe" você copia o link com um clique ou compartilha direto no WhatsApp. Mande para colegas de profissão, clientes satisfeitos e grupos — quanto mais gente usar a VeroServ pelo seu link, mais você ganha.

A Garantia VeroServ é a proteção que cobre toda contratação feita e paga dentro da plataforma. O dinheiro fica retido (pagamento protegido/escrow) e só é liberado ao profissional quando o cliente aprova o serviço. Se algo der errado, a Central de Disputas analisa as evidências e resolve de forma justa: reembolsa o cliente, determina a refação do serviço ou libera o pagamento. Inclui ainda o direito de arrependimento de 7 dias (CDC art. 49) e só permite profissionais verificados (CPF/CNPJ na Receita + documento e selfie com prova de vida). Vale apenas para serviços contratados e pagos pela VeroServ — combinar pagamento ou contato por fora anula a proteção. A garantia cobre apenas serviços contratados e PAGOS dentro da VeroServ (pagamento protegido). Combinar pagamento ou contato por fora da plataforma anula a proteção.

O dinheiro do cliente fica retido em garantia (escrow) e só é liberado ao profissional quando o serviço é concluído e aprovado. Segurança para os dois lados. Em caso de disputa, o valor fica congelado até a mediação.

A VeroServ cobra 7% sobre o valor do serviço fechado — só quando há negócio. Sem taxas escondidas, sem venda de leads. A comissão só é capturada quando o pagamento é liberado.

Em serviços que precisam de visita para orçar, o profissional pode cobrar um sinal (10% a 50%) para iniciar e o saldo na conclusão. Você paga o sinal, o profissional executa, e ao aprovar você paga o saldo — tudo protegido.

Depois que o profissional marca o serviço como concluído, você tem alguns dias para aprovar. Se não aprovar nem abrir disputa nesse prazo, o sistema aprova automaticamente e libera o pagamento — para o profissional não ficar esperando para sempre.

Você pode ter saldo na carteira (cashback de indicação, bônus ou reembolso). Esse crédito vira desconto automático na hora de contratar um serviço. É de uso interno: não é sacável em dinheiro (saque em Pix é só o Indique e Ganhe).

No pagamento, quando disponível, você pode parcelar no cartão. As condições aparecem no checkout.

Após a conclusão e aprovação, o valor (menos a comissão) é repassado automaticamente para a chave Pix do profissional via Asaas.

Validamos CPF/CNPJ na Receita Federal e fazemos a prova de vida com uma selfie + foto do documento, conferidas manualmente pela nossa equipe (sem depender de terceiros). Um cadastro por CPF/CNPJ, e-mail e telefone — sem perfis duplicados. É o que dá ao cliente a tranquilidade de contratar e ao profissional o selo de confiança.

Após o cadastro grátis você completa seu perfil, valida e-mail e telefone, envia a selfie + foto do documento e ativa a assinatura. Mesmo antes de concluir tudo, você já aparece nas buscas e recebe notificações de oportunidades — a verificação completa libera as disputas e o selo verificado, que aumentam sua conversão.

Encontrou um perfil, avaliação ou mensagem suspeita? Use o botão "Denunciar". Nossa equipe analisa e age (advertência, suspensão ou remoção). É assim que mantemos o marketplace seguro e curado.

O profissional também vê uma reputação do cliente (histórico de pedidos concluídos, no-show e disputas) antes de propor — protege os bons profissionais e incentiva todo mundo a se comportar bem.

A chave Pix do profissional precisa ser o próprio CPF/CNPJ, telefone ou e-mail verificado — evita que alguém receba em conta de terceiros ("laranja").

Toda a conversa acontece no chat da plataforma. Por segurança dos dois lados, não é permitido trocar telefone, e-mail, endereço, redes sociais ou links antes da contratação — essas informações são automaticamente mascaradas. Negociar por fora tira a sua proteção de pagamento e o suporte em caso de problema.

Quem fecha dentro da plataforma tem pagamento protegido (escrow), histórico, avaliações e suporte em disputas. Quem leva para fora perde tudo isso e fica sem garantia. Insistir em burlar o chat gera advertências e pode levar à suspensão da conta.

Guardamos o resultado das verificações, nunca as imagens dos documentos. Seus dados são tratados conforme a LGPD.

Assim que o serviço é contratado e o pagamento entra em garantia, os contatos são liberados no chat para vocês combinarem os detalhes da execução com segurança.

Para serviços padronizáveis (diarista, montador, troca de chuveiro etc.), o cliente agenda com preço fixo, sem esperar orçamento.

Gostou de um profissional? Recontrate-o diretamente, sem passar pelo matching de novo.

Diarista semanal, jardineiro mensal... configure a recorrência e os pedidos são gerados automaticamente.

Se algo der errado, abra uma disputa. Estados: aguardando pagamento, em execução, concluído, em disputa, cancelado. A IA resume o caso de forma neutra para o admin decidir.

Dentro do pedido, escolha "Abrir disputa", descreva o ocorrido e anexe fotos. O dinheiro fica congelado no escrow enquanto o caso é analisado. A IA resume o caso de forma neutra e a equipe decide: liberar, reembolsar, mandar refazer ou aplicar multa.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode cancelar em até 7 dias da contratação, antes de o serviço ser entregue — com estorno integral do que pagou. O botão de cancelar aparece no pedido enquanto você estiver no prazo.

Quando uma disputa é resolvida como reembolso (ou no arrependimento), o valor é devolvido de fato (pelo Asaas) e qualquer crédito de carteira usado é restituído.

Se o cliente paga e some (não comparece, não dá acesso, não responde), pode haver multa compensatória ao profissional — sempre com direito de defesa antes da decisão.

A nota fiscal do serviço é responsabilidade do profissional (quem presta). Profissionais MEI/empresa registram o número da nota; pessoas físicas/dispensados marcam como isento. Você acompanha tudo em "Minhas notas".